e-mansionイーマンション
マンションに特化したインターネット接続サービス「e-mansion」（イーマンション）。
豊富な実績と経験をもとに快適・安心・便利なインターネットをご提供します。
アフターフォロー
マンション販売時から竣工後まで、トータルでサポートします。
マンションの設計・施工時に留まらず、マンション販売時、竣工後もトータルでサポートします。
マンション販売時には販売担当者様に向けて、マンション竣工後は居住者様に向けて、各マンションに合わせたサポートを行います。
細やかな説明で販売担当者様をサポート
販売担当者様がインターネットシステム採用のメリットを販売促進に活用できるよう、サービスの概要や料金、お客様からのお問い合わせへの対応方法など、細やかにご説明します。
また、ご要望に合わせてモデルルームでのインターネットイベント等においてパネルやパンフレットをご用意し、購入検討者様に向けたサービス概要のご説明・質疑応答などを行います。
365日対応のフリーダイヤルサポートで安心
マンション居住者様からのお問い合わせや障害対応は、つなぐネットコミュニケーションズのサポートセンターが受け付けます。正確な通信状況の把握と切り分けで的確な対策を講じるなど、皆様がいつも安心してご利用いただけるサポート体制を整備しています。
窓口が一本化されているため、たらい回しなどでストレスをおかけすることはありません。
通信状況を遠隔監視し、万が一のトラブル時でも迅速に対応
快適なインターネットをご提供するために、マンションごとの通信状態や通信量などをチェック。マンション専門プロバイダーだからできる、こうした取り組みも当社が選ばれる理由のひとつです。
将来にわたり安定したインターネット環境を提供
いつでも新しいサービスを。つなぐネットコミュニケーションズは、市場環境に合わせた設備のアップグレードを実施し、陳腐化しないサービスの提供に努めています。社会的なブロードバンド状況と、マンション内の通信トラフィック、またお客様の声などを総合的に判断し、随時当社の負担で回線切り替え等を行っております。（実施時期などは当社にて判断させていただきます）
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