ARTERIAグループ

株式会社つなぐネットコミュニケーションズ

ARTERIAグループ
  1. 個人情報保護の取り組み

個人情報保護の取り組み

プライバシーマーク

当社は、JIS規格に準拠した個人情報保護に取り組んでおります。その一環として、2005年5月26日に「プライバシーマーク認定」を取得いたしました。 このマークは、一般財団法人日本情報経済社会推進協会が運用する「プライバシーマーク制度」に基づいて、個人情報の取扱いがJISQ15001「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステム−要求事項」に準拠して、適正に行なわれていることを認定した証と して、その使用を許可されたものです。

個人情報保護方針

アルテリア・ネットワークス株式会社
代表取締役社長CEO 川上 潤
株式会社つなぐネットコミュニケーションズ
代表取締役社長 川上 潤
アルテリア・エンジニアリング株式会社
代表取締役社長 菊地 泰敏

1.個人情報保護理念
アルテリアグループ(アルテリア・ネットワークス株式会社、株式会社つなぐネットコミュニケーションズ、及びアルテリア・エンジニアリング株式会社を以下、「当社」といいます。)は、ブロードバンド・通信事業を通じて、利用者の皆さまに情報サービスを提供しております。当社の企業活動を遂行するにあたり、利用者の皆さま、お取引先様、および従業員等よりお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、当社役員および従業員が遵守すべき行動基準として、本「個人情報保護方針」を定め、その遵守の徹底を図り実施してまいります。当社は、個人情報の取扱いに関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、法令等に基づく場合を除き、当社の事業活動に必要な範囲で特定された利用目的でのみ、個人情報を取得、利用、提供します。また、目的外利用を防止する措置を講じます。
2.内部管理体制の確立
当社は適切に個人情報を取り扱うために、以下の事項を実施します。
  1. (1)個人情報保護を推進し、構築、運用を統括する運営委員会を設置します。
  2. (2)個人情報への不正なアクセス、または個人情報の漏えい、滅失、毀損等の危険に対し、技術面、組織面等において合理的な安全対策、是正処置を講じます。
  3. (3)個人情報の取扱いに関する社内規程を策定し、役員・派遣社員を含む全従業員に、周知させると共に、これに沿った運用を行います。
  4. (4)個人情報を保護し、適切に取り扱うための「個人情報保護マネジメントシステム」を確立し、実施し、維持し、かつ継続的に改善を図ります。
3.個人情報の取得と利用
  1. 3-1.利用目的
    当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
    1. (1)ご本人から書面などで直接お預かりする個人情報の利用目的
      ・お客様にお申込みいただいた商品・サービスを提供するため、お客様の個人情報を取り扱います。
      ・お客様へ各種お知らせ等をお送りするため、お客様の個人情報を取り扱います。
      ・お取引等に関するご連絡のため、お取引先様の個人情報を取り扱います。
      ・お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため、お問合せいただいたご本人の個人情報を取り扱います。
      ・採用に関するご応募をいただく際の資格審査のため、採用応募者の個人情報を取り扱います。
      ・従業員の人事・労務管理のため、従業員の個人情報を取り扱います。
      ・その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため、個人情報を取り扱います。
    2. (2)お取引先様から受託する個人情報の利用目的
      ・お取引先様からの受託業務を遂行するため個人情報をお預かりします。
  1. 3-2.個人情報提供の任意性
    ご本人から当社への個人情報の提供は任意です。
    但し、必要な情報をご提供頂けない場合、商品・サービス等のご提供ができない場合がございます。
  1. 3-3.個人情報の第三者への提供
    当社は、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を第三者に提供しません。
    • (1)ご本人の同意が予めある場合に同意いただいた範囲で提供します。
    • (2)商品・サービスの料金等の請求および収納のため氏名、口座番号を文書又は電子データで金融機関に提供します。
    • (3)法令等に基づき開示を求められた場合に外部機関等に提供します。
  1. 3-4.個人情報の取り扱いの委託
    当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部または全部の処理を委託することがあります。この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約によって委託先に義務付けます。
  1. 3-5.自動取得する情報
    当社は、当社施設の安全管理のため監視カメラを設置しています。また当社ウェブサイトでは、当社自体のウェブサイトの評価のため、アクセスログを記録しています。また当社のウェブサイトでは、クッキーおよびその他の追跡技術を使用する場合があります。お客様がお使いのブラウザ設定でクッキーを受け入れている場合は、このクッキーに記録されている情報(ドメイン名とホスト名、IPアドレス、ブラウザとOSの種類、クリック順序、サイトにアクセスした日時等があり得ますが、これに限定されません)を当社が取得いたします。
4.個人情報に関するお問合せ対応
  1. 4-1.当社は、当社の保有する個人データに関し、ご本人(代理人を含む)から開示・訂正・利用または提供の停止に関するお申し出があった場合、法令等に従い、誠実に対応いたします。これらのお申し出は、「お問合せ窓口」へお願いいたします。個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。
  2. 4-2.個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により、本人又はその代理人であることの確認ができる書面の提示をお願いすることがあります。
    • 【アルテリア・ネットワークス個人情報お問合せ窓口】
    • ※お問合せは、メールまたは郵便にての受付になります。
    • E-mail:privacy-policy@arteria-net.com
    • 〒105-0004 東京都港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル
    • 【つなぐネットコミュニケーションズ個人情報お問合せ窓口】
    • ※お問合せは、メールまたは電話にての受付になります。
    • E-mail:privacy@tsunagunet.com
    • 電話:0120-948-016
  3. 4-3.当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。当社の個人情報の取扱に関する苦情については、以下の窓口に解決の申し出を行うこともできます。
    ※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
    • 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
    • 電話:0120-700-779
    • 所在地:106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル

制定 2018年10月01日

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