つなぐネットコミュニケーションズは、ISMSの国際規格であるISO/IEC 27001の認証を取得しており、個人情報を含む全ての情報資産を適切に保護しております。

個人情報保護方針

アルテリア・ネットワークス株式会社
代表取締役社長執行役員　阿部 達也
株式会社つなぐネットコミュニケーションズ
代表取締役社長　臥雲 敬昌
アルテリア・エンジニアリング株式会社
代表取締役社長　南川 則之
GameWith ARTERIA株式会社
代表取締役社長　川本 洋平

1.個人情報保護理念
アルテリアグループ（アルテリア・ネットワークス株式会社、株式会社つなぐネットコミュニケーションズ、アルテリア・エンジニアリング株式会社及びGameWith ARTERIA株式会社）は、ブロードバンド・通信事業、eスポーツ大会運営等を通じて、利用者の皆さまにサービスを提供しております。アルテリアグループの企業活動を遂行するにあたり、利用者の皆さま、お取引先様、および従業員等よりお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、アルテリアグループ役員および従業員が遵守すべき行動基準として、本「個人情報保護方針」を定め、その遵守の徹底を図り実施してまいります。アルテリアグループは、個人情報の取扱いに関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、法令等に基づく場合を除き、アルテリアグループの事業活動に必要な範囲で特定された利用目的でのみ、個人情報を取得、利用、提供します。また、目的外利用を防止する措置を講じます。なお、アルテリアグループ各社が別途個人情報の利用目的を定めている場合には、当該利用目的を優先し適用します。

2.安全管理体制（措置）の確立
アルテリアグループは適切に個人情報（本項では、保有個人データを含む。）を取り扱うために、以下の事項を実施します。

① 個人情報保護を推進し、構築、運用を統括する運営委員会を設置します。
② 個人情報への不正なアクセス、または個人情報の漏えい、滅失、毀損等の危険に対し、技術面、組織面等において合理的な安全対策、是正処置を講じます。
③ 個人情報の取扱いに関する社内規程を策定し、役員・派遣社員を含む全従業員に、周知させると共に、これに沿った運用を行います。
④ 個人情報を保護し、適切に取り扱うための「個人情報保護マネジメントシステム」を確立し、実施し、維持し、かつ継続的に改善を図ります。

3.個人情報の取得と利用
(1) 利用目的
アルテリアグループは、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

• お客様にお申込みいただいた商品・サービスを提供するため
• 商品・サービスの料金等の請求および収納のため
• お取引等に関する各種お知らせ、連絡、通知等を行うため
• お問合せ、ご相談時の本人確認ならびに対応のため
• 商品・サービスの運用状況を把握するためSNS等で公開された個人情報を閲覧
• 書面の送付、電子メール、電話、訪問等によるお客様へのアルテリアグループ、提携企業の商品、サービス、イベント、キャンペーン、およびアンケート等のご案内や、お客様のご興味等に合わせた広告配信のため
• 事業活動で取得した個人情報やウェブサイト等での閲覧・行動履歴等の情報によるご興味・需要・満足度等のデータ分析のため
• アルテリアグループの採用活動に関連するご連絡、企業説明会などイベントのご案内、資料の送付、本人確認等のため
• 採用に関するご応募をいただく際の資格審査のため
• アルテリアグループの従業員の人事・労務管理のため等
• その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため
• お取引先様からの受託業務の遂行のため

(2) 個人情報提供の任意性
ご本人からアルテリアグループへの個人情報の提供は任意です。
但し、必要な情報をご提供頂けない場合、商品・サービス等のご提供ができない場合がございます。

(3) 個人情報の第三者への提供
アルテリアグループは、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を第三者に提供しません。

① ご本人の同意が予めある場合に同意いただいた範囲で提供します。
② 商品・サービスの料金等の請求および収納のため氏名、口座番号を文書又は電子データで金融機関に提供します。
③ 法令等に基づき開示を求められた場合に外部機関等に提供します。

(4) 個人情報の取り扱いの委託
アルテリアグループは、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部または全部の処理を委託することがあります。この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約によって委託先に義務付けます。

(5) 個人情報の共同利用
アルテリアグループは、収集した個人情報を、以下のとおり共同利用します。

① 共同して利用される個人データの項目
「（１） 利用目的」のために取得した氏名、住所、生年月日、性別、連絡先（電話番号、FAX番号、メールアドレス等）、勤務先情報（所属部署・役職含む）、口座番号、購入情報、ご家族の情報
② 共同して利用する者の範囲
アルテリアグループ各社並びに各社の連結子会社
③ 共同利用の目的
「（１） 利用目的」に記載した利用目的
④ 共同して利用される個人データの管理について責任を有する者
アルテリア・ネットワークス株式会社

(6) 自動取得する情報
アルテリアグループは、アルテリアグループ施設の安全管理のため監視カメラを設置しています。またアルテリアグループウェブサイトでは、アルテリアグループ自体のウェブサイトの評価のため、アクセスログを記録しています。またアルテリアグループのウェブサイトでは、クッキーおよびその他の追跡技術を使用する場合があります。お客様がお使いのブラウザ設定でクッキーを受け入れている場合は、このクッキーに記録されている情報（ドメイン名とホスト名、IPアドレス、ブラウザとOSの種類、クリック順序、サイトにアクセスした日時等があり得ますが、これに限定されません）をアルテリアグループが取得いたします。

4. 個人情報に関するお問合せ対応
(1) アルテリアグループは、保有する個人データに関し、ご本人（代理人を含む）から開示・訂正・利用または提供の停止に関するお申し出があった場合、法令等に従い、誠実に対応いたします。これらのお申し出は、アルテリアグループ各社の「お問合せ窓口」へお願いいたします。個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

(2) 個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により、本人又はその代理人であることの確認ができる書面の提示をお願いすることがあります。なお、共同利用に関するお問合せは、アルテリア・ネットワークス個人情報お問合せ窓口にお願いします。

【アルテリア・ネットワークス個人情報お問合せ窓口】
※お問合せは、メールまたは郵便にての受付になります。
アルテリアグループ内の共同利用に関する件もこちらにお願いします。
E-mail：privacy-policy@arteria-net.com
〒105-0004　東京都港区新橋六丁目9番8号　住友不動産新橋ビル

【つなぐネットコミュニケーションズ個人情報お問合せ窓口】
※お問合せは、メールまたは電話にての受付になります。
E-mail：privacy@tsunagunet.com
電話：0120-948-016
〒100-0004 東京都千代田区大手町2丁目2番1号　新大手町ビル

【アルテリア・エンジニアリング個人情報お問合せ窓口】
※お問合せは、郵便にての受付になります。
〒105-0004　東京都港区新橋六丁目9番8号　住友不動産新橋ビル

【GameWith ARTERIA個人情報お問合せ窓口】
※お問合せは、郵便にての受付になります。
〒105-0004　東京都港区新橋六丁目9番8号　住友不動産新橋ビル

制定日：2018年10月1日
改定日：2025年5月1日