スカパー！光：導入事例 実際に「スカパー！光」を導入したマンションのお客様の声をご紹介します。

地上デジタル放送の仕組みがまだ入っていないマンションでも、「スカパー！光」を導入すれば、地上デジタル放送対策もでき、さらに多チャンネル放送にも対応することができます。
今回は、実際に「スカパー！光」を導入されたマンションの理事長（当時）の江川様にお話をお伺いしました。

港北ニュータウン　パークサイドハイツ 様

導入のきっかけは2011年のアナログ放送終了問題

港北ニュータウン　パークサイドハイツ 様 マンション外観１ 広い敷地に4棟で構成された、277世帯の大規模マンション。 2006年6月より「スカパー！光」サービスを開始いたしました。

e-mansion スカパー！光導入のきっかけを教えていただけますか？
江川様 私が理事長だった2005年当時、2011年のアナログ放送終了にマンションとしてどう対応するべきかを検討している中で、『スカパー！光』のご提案を受け、2005年秋から本格的に理事会で検討を始めました。
e-mansion 導入前のマンションの視聴システムはどうなっていたのでしょう？
江川様 マンションのテレビ視聴システムは、地上アナログ放送もケーブルテレビ経由で視聴する方式で、管理費に含むかたちで月額利用料（再送信料）がかかっていました。また、ケーブルテレビから地上デジタル放送を見る際には、有料の専用機器（セットトップボックス）を付ける必要がありました。アナログ放送を見るために月額利用料（再送信料）を支払いながら、地上デジタル放送を見る場合にもさらに費用がかかってしまうこと、この点が当時の問題でした。
e-mansion 地上デジタル放送もいまほど周知されていなかった頃ですが、検討段階ではどんな配慮をされましたか？
江川様 テレビの視聴システムを変更するということは、マンションにとって大きな問題です。導入するかどうかの前段階では、慎重に検討しました。
まず、『スカパー！光』導入検討を前提にしたアンケートを実施。アンケートでは、現在のケーブルテレビの使用状況も質問しました。すでにセットトップボックスを使ってデジタル放送を視聴している人やケーブルテレビの有料サービスを使っている人がどのくらいいるのか、事前に確認しました。
さらに営業担当者には理事会へも説明に来ていただき、理事会メンバーも疑問点を塗りつぶしていきました。でなければ総会の議案にかけられませんからね。

導入に際して発生するメリットとデメリットをはっきりと提示

e-mansion 総会での議案決議はどのようなものでしたか？
江川様 私たちも総会での決議にかけるまでは、賛成か反対どちらになるか予想できませんでした。実際に総会での質問の大半は、この議案に関するものでした。住民にとってはそれだけ重要な問題だったということです。
理事会でも、できる限り対応しようと、想定できる質問に関してはまとめていましたし、事前に総会資料として導入時のメリット・デメリットを明示した書類を皆さんに配布しました。

港北ニュータウン　パークサイドハイツの場合の「スカパー！光」導入のメリット・デメリット

メリット デメリット
  • 月額利用料（再送信料）が安くなるため、管理費を下げることができる。
  • 地上デジタル放送が無料で視聴でき、専用機器（セットトップボックス）も必要としない。
  • 「スカパー！光」にすることでチャンネル数が圧倒的に増える。
  • ケーブルテレビから「スカパー!光」に切り替える必要がある(ケーブルテレビとスカパー！光を両方使うことはできないため)。
  • ※ ケーブルテレビ独自の番組が視聴できなくなる、ケーブルテレビ経由で地上デジタル放送を視聴していた人のみ、テレビを買い換えるかデジタルチューナーを購入する必要がある
  • 各家庭のテレビの現在のチャンネル設定を変更しなければならない。

導入に伴うテレビのチャンネル設定変更も大きな懸念点だった

説明会用資料 営業担当も手伝って作成した、チャンネル照合表や接続方法の解説など。わかりやすい資料を数多く準備した。

江川様 テレビのチャンネル設定変更は大きな問題でした。
使っているテレビや接続している録画機器すべての設定を変更する必要がありますし、いままで見ていたケーブルテレビ局のお天気や地域情報などの番組が見られなくなります。この点についても番組対照表などの資料を配付して、事前アナウンスを徹底的に行いました。
e-mansion 理事会による入念な検討、総会での質問への回答準備、事前アナウンスの徹底、これらによって3/4以上の賛成が得られ、導入が決定しました。その後はいかがでしたか？
江川様 2006年3月の総会決議で承認が得られたあとはスムーズでした。総会後もサービス説明会を催していただきましたし、チャンネル設定変更の説明も再度配布しました。
世帯数も多く、複数の棟に分かれているので、工事については不安もありましたが、昼間の工事中に10分ほどテレビの視聴に影響が出る程度で実質2週間ほどで完了しました。2006年6月にはサービス開始。おかげでサッカーのワールドカップ放送にも間に合いました（笑）。導入後に懸念されていたテレビのチャンネル設定の変更についても、大きな問題はなかったようでした。
e-mansion 当時を振り返ってみて、今回の導入決定の要因はなんだったとお考えになりますか？
江川様 やはり管理費が少しでも安くなることは、住民にとって大きかったのではないでしょうか。
地上デジタルも、テレビさえ買い替えれば無料で視聴できる環境が整いました。もちろん一部のケーブルテレビ有料サービスご使用者の方にはご不便をかけてしまいましたが、住民の皆さんの協力もあって導入できました。
どちらにしてもこうした大きな変更は、住民全員が100％OKというものではありません。だからこそ早い段階からの住民へのアナウンスや疑問の解決に努力することが重要なんです。

最後に…

港北ニュータウン　パークサイドハイツ 様 マンション外観２

状況はマンションによって千差万別ですが、今回の港北ニュータウン　パークサイドハイツの場合は、「事前＆事後アナウンスの徹底」「メリットとデメリットの明示」をきめ細かく行った点で、住民の賛同が得られたのだといえます。

地上デジタルについては、江川様も「もうアナログには戻れないですね」とおっしゃるほど、その高画質さと臨場感をスポーツ観戦で堪能してらっしゃいました。

  • ※ 掲載の内容は、2007年5月時点のものです。

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