よくあるご質問

インターネットサービスの事業者変更について

Qestion インターネットサービス事業者変更の実績を知りたい。
Answer 様々なケースで、インターネットサービス「e-mansion」の導入を実施しており、豊富なノウハウがございます。詳細は「マンション専門インターネット接続サービスe-mansion：導入事例」ページをご覧ください。
Qestion インターネットサービスの切替時は何かと住民に負荷が掛かる（メールアドレスの変更など）が、フォローの体制は？
Answer サービス切替のご検討時から、管理組合様への説明会・居住者様の設定サポートなど手厚くフォローさせていただきます。詳細は「マンション専門インターネット接続サービスe-mansion：導入の流れ」ページをご覧ください。
Qestion 今の事業者は導入した後のフォローが殆どありません。そのようなことは無いですか？
Answer つなぐネットコミュニケーションズの「e-mansion」では、導入後にも引き続き設置機器や上位アクセス回線のアップグレードなど、技術革新にあわせてより良い環境を提供しています。詳細は「マンション専門インターネット接続サービスe-mansion：導入後のマンション内設備」ページをご覧ください。
Qestion インターネット切替工事に掛かる費用負担は組合か？
Answer いいえ、管理組合様の費用負担はございません。詳細は「マンション専門インターネット接続サービスe-mansion：料金について」をご覧ください。
Qestion 現在、マンション自体で独自ドメインを持っています。独自ドメインの運用は可能ですか？
Answer はい、インターネット接続サービスを「e-mansion」に切り替えていただいた後も、独自ドメインでのメールアドレスをご利用いただけます。詳細は、「マンション専門インターネット接続サービスe-mansion：メールアドレスの変更について」ページをご覧ください。